Viele Versicherungen haben in ihrer Positionierung erkannt, dass das Wort „Versicherung“ bei über 90 % der Verbraucher eher negative Assoziationen auslöst und deswegen neu für die Bedürfnisse der Versicherten interpretiert werden muss.

Die AOK NORDWEST positioniert sich mit der Imagekampagne neu – über eine einzigartige Kommunikation, die den „moment of truth“ von Alltagssituationen in einem unterhaltenden Storytelling umsetzt.

Unter Vorsorge versteht man umgangssprachlich etwas ganz anderes als in entsprechenden Fachbereichen der Versicherungen. Negative Assoziationen des Wortes „(Vor)Sorge“ balancierten wir durch ein neu geschaffenes positives Wort aus.

Aus „Vorsorge“ und „verbessern“ wird „vorbessern“. Eine moderne, kanalübergreifende Positionierung wird über die Hashtagkommunikation erreicht: Gesundheit #vorbessern

Gesundheitsbegriffe in der Headline, die jedem Menschen geläufig sind, wie z. B. Gleichgewichtsstörungen, Abwehrkräfte, Mitesser, Standfestigkeit, Klapprigkeit, kleine Erreger, werden auf humorvolle, augenzwinkernde Weise aufgenommen und durch sympathische Bilder illustriert und konterkariert, die zur Leistung bzw. dem Angebot überleiten.

Aufgrund der Diversität der Zielgruppe bei der Mediennutzung setzten wir eine crossmediale Kampagne aus klassischen und digitalen Medien um.

Es war eine Dauerpräsenz gefragt. Die einzelnen Flights planten wir mit thematischen Schwerpunkten  – parallel abgestimmt auf die vertrieblichen Aktivitäten der AOK NORDWEST.

Mit der crossmedialen Kampagne verankerten wir die neue Positionierung erfolgreich in den Köpfen der heterogenen Zielgruppen. Die AOK NORDWEST wird als moderne, innovative „Gesundheitskasse“ wahrgenommen. Die Direktzugriffe auf die Kampagnen-Microsite aok-vorbessern.de stiegen im Schaltzeitraum merklich an.